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プライバシーポリシー

最終更新日：2025年8月11日
NEKOCHIN JAPAN（以下「当ショップ」といいます。）は、本店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「サービス」といいます）を提供しています。
当ショップは Shopify を利用して運営されており、これによりサービス提供が可能となっています。
本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問・利用・購入またはその他の取引を行う際、または当ショップと連絡を取る際に、どのようにお客様の個人情報を収集・利用・開示するかを説明します。
本ポリシーと当ショップの利用規約に矛盾がある場合、個人情報の収集・処理・開示に関しては本ポリシーが優先されます。
本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本ポリシーを読み、内容を理解・同意したものとみなされます。
1. 当ショップが収集・処理する個人情報
「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別できる、または合理的に関連付けられる情報を指します。匿名で収集された情報や、個人を識別できないよう加工された情報は含みません。
収集する主なカテゴリは以下のとおりです。
  • 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
  • 財務情報：クレジットカード・デビットカード情報、金融口座番号、決済情報、取引明細、決済方法、決済確認等
  • アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定
  • 取引情報：閲覧した商品、カート追加商品、ウィッシュリスト登録商品、購入・返品・交換・キャンセル履歴
  • 当ショップとの通信内容：カスタマーサポート等でのやり取りに含まれる情報
  • デバイス情報：利用端末、ブラウザ、ネットワーク情報、IPアドレス、一意の識別子
  • 利用状況情報：サービスのアクセス方法・日時、閲覧経路、利用操作の記録

2. 個人情報の取得元

当ショップは、以下の方法で個人情報を取得する場合があります。
  1. お客様から直接取得：アカウント登録、注文、問い合わせ等
  2. 自動取得：サービス利用時の端末情報やCookie等によるアクセス解析
  3. サービスプロバイダーからの取得：委託業務の遂行に必要な場合
  4. パートナー・その他第三者からの取得：共同企画や広告配信等での連携時

3. 個人情報の利用目的

お客様とのやり取りや利用サービスに応じて、以下の目的で個人情報を利用します。
  • サービスの提供・改善：注文処理、支払い、配送、返品・交換対応、購入履歴に基づくおすすめ商品の提示
  • マーケティング・広告：メール・SMS・郵送等によるプロモーション送付、サイト内外でのパーソナライズ広告表示
  • セキュリティ・不正防止：アカウント認証、詐欺や不正利用の検出・対応、安全性確保
  • お客様対応：お問い合わせやカスタマーサポートの提供
  • 法令遵守：法的要請や手続きへの対応、規約違反の調査・是正

4. 個人情報の開示

以下の場合、必要な範囲で個人情報を第三者に開示することがあります。
  • Shopifyやその他の委託業者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、物流等）
  • マーケティングパートナー（広告配信や分析のため）
  • お客様の指示または同意がある場合（例：ソーシャルメディア連携等）
  • 関連会社や企業グループ内での共有
  • 事業譲渡・合併等の企業取引時
  • 法令遵守、規約執行、権利保護のため必要な場合

5. Shopifyとの関係

当ショップはShopifyによってホストされており、Shopifyはサービス提供・改善のためにお客様のアクセスや利用状況を収集・処理します。
この情報は、お客様の居住国以外に所在する第三者と共有される場合があります。
Shopifyの機能強化に伴い、他の販売者や取引から得られたデータを組み合わせて利用することがあります。
Shopifyによる取扱いの詳細は、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。

6. 外部リンク

サービスには、当ショップが管理していない外部サイトやプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。
それらのサイトのプライバシー・セキュリティについて、当ショップは責任を負いません。ご利用の際は各サイトのポリシーをご確認ください。

7. 子どもの個人情報

当ショップは未成年者（管轄地域の成年年齢未満）の個人情報を意図的に収集しません。
万一収集された場合は、保護者の請求により削除します。

8. 安全管理と保持期間

当ショップはあらゆる安全管理措置を講じますが、完全なセキュリティを保証することはできません。
個人情報は、アカウント維持・サービス提供・法令遵守・紛争解決等に必要な期間のみ保持し、不要となった場合は安全に消去します。

9. お客様の権利

適用法に応じて、お客様は以下の権利を有する場合があります。
  • 開示・アクセス権
  • 訂正権
  • 削除権
  • データポータビリティ権
  • マーケティング利用停止の請求権
権利行使時は本人確認を行う場合があります。代理人による請求は委任状等の提出が必要です。

10. 苦情とお問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問や苦情は、以下までご連絡ください。
NEKOCHIN JAPAN お客様窓口
メール：contact@nekochinjapan.com

11. 国際データ移転

お客様の個人情報は居住国以外に転送・保存・処理される場合があります。
EEAまたは英国からの移転時は、EU標準契約条項（SCC）等、適法な保護措置を講じます。

12. 本ポリシーの変更

運用方法や法令改正に伴い、本ポリシーを随時改定します。改定後は本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新します。

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