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下記内容をご確認のうえ、返品・交換のお申込みをお願いいたします。
商品のサイズ違いなど、お客様都合での返品・交換も承っております。
1. 受付期間
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商品到着日から 7日以内 に、当ショップのお問い合わせ窓口（メール／お問い合わせフォーム）までご連絡ください。
2. 返品・交換をお受けできない商品
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ご試着の範囲を超えて着用された商品
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ご試着等により、においや汚れが付着した商品（香水・タバコ・ペットの毛・生活臭・ファンデーション等）
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タグ・ラベルの切り取り、付属品の紛失や破損がある商品
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お直し・洗濯・クリーニングを行った商品
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セール品（予約購入を除く）
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商品ページにて「返品・交換不可」と明記している商品
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商品到着から8日以上経過して申請された場合
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返品到着時に、お届け時と比べて破損・汚れ・その他のダメージがあると当ショップが判断した場合
3.初期不良品
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初期不良商品につきましては、交換もしくは、修理にて対応いたします。
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送料は当社負担にて対応いたします。
4.ご返送いただくもの
5.返品・交換について
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お客様都合による返品につきましては、返送料をお客様にてご負担いただくことで可能です。詳細は”8.返金について”をご確認ください。
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交換につきましては以下の通りの対応となります。
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同一商品（同品番）の 色・サイズ 交換は1度のみ可能です。
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交換希望品が在庫切れの場合は、返品（返金）で対応します。
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送料は当社負担にて対応いたします。
6. 返送時の注意事項
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お届け時と同一の箱でなくても構いませんが、商品サイズに合う強度のダンボール箱をご使用ください。紙袋・ビニール袋での返送は不可です。
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補償付き配送（ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック等）をご利用ください（メール便不可）。
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返送伝票の控えは、返品・交換完了のご案内メールが届くまで保管してください。
7. お申し込み方法（問い合わせフォームの記載項目）
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ご注文者様の氏名
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ご登録のメールアドレス
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希望する対応（返品 or 交換）
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ご注文番号
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対象商品名（色・サイズを含む）
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理由（例：サイズ不一致、色変更希望、初期不良…）
8. 返金について
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返金手続きの開始：返品商品の到着完了後、5営業日以内に当社で返金処理を行います。
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返金方法：ご注文時の支払い方法にて返金します。
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クレジットカード：カード会社経由で返金（明細反映はカード会社により異なります）
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Apple Pay ／ Google Pay ／ Shop Pay：各サービス経由で返金
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返金額の内訳：通常は 商品代金（税込） が対象です。
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当社不備（初期不良・誤配送）：配送料等の付帯費用も含めて、実際のお支払い額を上限に返金します。
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お客様都合：配送料・各種手数料は返金対象外です。
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クーポン・割引の取り扱い：割引適用後の実際のお支払い額を上限に返金します。
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ギフトカード・ポイント：ご利用分は、原則同一の方法で返還します。
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返金不可の例：検品の結果、「返品・交換をお受けできない商品」に該当した場合は返金できません（再返送が必要な際の送料はお客様負担）
